Köpvilkor
Köpvilkor
Grafiska Huset i Funäsdalen AB
Denna köppolicy gäller för webbshoppar och beställningar som Grafiska Huset i Funäsdalen AB driver och administrerar åt olika klubbar och föreningar. Samtliga plagg produceras på beställning med tryck enligt kundens val.
Allmänt
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd. Grafiska Huset i Funäsdalen AB förbehåller sig rätten att polisanmäla misstänkt bedrägeri.
Beställning och betalning
Betalning sker via de betalalternativ som erbjuds i respektive webbshop, exempelvis kortbetalning, faktura eller direktbetalning. Eventuella betaltjänster tillhandahålls av extern betalningsleverantör och omfattas av deras villkor.
En beställning är bindande när du mottagit orderbekräftelse via e-post.
Leveranser
Leveranstid
Eftersom alla plagg trycks efter beställning kan leveranstiden variera. Normal leveranstid är 10-15 arbetsdagar, men vid hög belastning, udda produkter eller specialtryck kan leveranstiden uppgå till upp till tre veckor.
Angivna leveranstider är uppskattningar. Om leverans till ett specifikt datum är avgörande ska detta anges i samband med beställning. Vi återkommer då med besked om detta kan uppfyllas.
Leveransområde
Vi levererar i dagsläget endast inom EU.
Ej uthämtade paket
Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress och att hämta ut sitt paket inom angiven liggtid (normalt 7–14 dagar beroende på transportör).
Ej uthämtade eller feladresserade paket debiteras med faktisk fraktkostnad samt en hanteringsavgift om 200 kr.
Priser och moms
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms, om inget annat anges.
Frakt
Fraktkostnad anges i samband med beställning. Vi använder PostNord.
Orderbekräftelse och kvitto
När din beställning registrerats skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Om du inte mottagit orderbekräftelse inom 30 minuter, kontrollera skräpposten och kontakta oss vid behov.
Ångerrätt, retur och reklamation
Tryckta och broderade plagg
Eftersom våra kläder produceras specifikt efter din beställning gäller ingen ångerrätt eller returrätt på tryckta eller broderade plagg, i enlighet med distansavtalslagen (specialtillverkade varor).
Kontrollera därför storlek, färg och val noggrant innan du slutför din beställning.
Reklamation
Om en vara är felaktig, defekt eller om trycket avviker från beställningen har du rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen.
Vid reklamation:
- Kontakta oss via e-post, info@grafiskahuset.com
- Ange ordernummer och kunduppgifter
- Beskriv felet tydligt
- Bifoga gärna foto på felet
Godkänd reklamation ersätts med nytt plagg eller återbetalning enligt överenskommelse.
Avbeställning
Avbeställning är endast möjlig innan produktionen har påbörjats. Eftersom vi normalt startar produktionen kort efter beställning kan avbeställning ofta inte genomföras.
En avbeställning är giltig först när den bekräftats skriftligen av Grafiska Huset i Funäsdalen AB.
Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifter används endast för att administrera beställningar, leveranser och kundkommunikation.
Vi lämnar aldrig ut eller säljer personuppgifter till tredje part, utöver vad som krävs för betalning och leverans.
Tvättråd
För bästa hållbarhet på tryck och brodyr rekommenderar vi:
- Tvätt i max 40 °C
- Tvätta plagget ut och in
- Undvik torktumling
- Kepsar bör handtvättas
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Kontaktuppgifter
Grafiska Huset i Funäsdalen AB
84672 Funäsdalen
E-post: info@grafiskahuset.com
Organisationsnummer: 556242-4936
